Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Elasoft Yazılım ve Bilişim Teknolojileri ("Elasoft") veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak aşağıdaki açıklamaları bilgilerinize sunar.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İnternet sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz başvurular kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik verisi: Ad, soyad
• İletişim verisi: E-posta adresi, telefon numarası, kurum/kuruluş bilgisi
• Müşteri işlem verisi: Talep, teklif ve destek başvurularınıza ilişkin mesaj içeriği
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve çerez (cookie) bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 4. maddesinde yer alan genel ilkeler ile 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir:

• Talep ve tekliflerinizin değerlendirilmesi, tarafınıza dönüş yapılması
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek/çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin ve iş ilişkisinin kurulması, yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurumlarla iletişimin sağlanması
• Web sitesi kullanım deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel değerlendirme yapılması

4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak; internet sitemizdeki iletişim/teklif formları, e-posta, telefon ve çağrı merkezi kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde, hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortaklarımıza (barındırma/altyapı hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi hizmeti sağlayıcıları), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yasal zorunluluk halinde ilgili mercilere aktarılabilmektedir. Verileriniz açık rızanız veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi ile birlikte periyodik imha süreçlerimiz kapsamında silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

Elasoft, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişimi önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında teknik ve idari tedbirler almaktadır; erişim yetkilendirmesi, şifreleme, günlükleme (log) ve düzenli güvenlik denetimleri bu kapsamdadır.

8. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Elasoft'a iletebilir; bu kapsamdaki KVKK Bilgi Talep Formu'nu doldurarak [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve Elasoft'un veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanmaktadır.